Đón sân bay Trung Quốc cho học viên ISL: 10 thành phố

Đi từ sân bay về trường ở Trung Quốc có bốn cách phổ biến: bắt taxi ngay tại sân bay, đi tàu điện ngầm hoặc tàu cao tốc rồi tự lo chặng cuối, gọi xe qua ứng dụng nội địa, hoặc dùng dịch vụ đón có người chờ sẵn tại sân bay. Với học viên của ISL Education, chúng tôi triển khai phương án thứ tư: dịch vụ đón sân bay do trụ sở SCG tại Trung Quốc (thương hiệu iStudy-China, 留学中国网) vận hành, hiện phục vụ 10 thành phố, đón tại điểm hẹn ở sân bay do phía SCG ấn định trước và đưa về tận trường hoặc ký túc xá.

Nói rõ vai trò hai bên ngay từ đầu: ISL Education tiếp nhận đăng ký từ phía Việt Nam, còn toàn bộ khâu vận hành tại Trung Quốc do trụ sở SCG thực hiện.

Vì sao có dịch vụ này? Hai giờ sáng, máy bay hạ cánh. Học viên vừa rời băng chuyền hành lý với hai kiện ký gửi và một thùng carton, đứng giữa sảnh đến của một sân bay lạ, biển chỉ dẫn phần lớn là tiếng Trung. Ở nhà, bố mẹ nhìn điện thoại, tin nhắn cuối cùng là lúc con lên máy bay. Năm nào ISL cũng nhận câu hỏi: "Sang bên đó có ai đón con tôi không?".

Học viên ISL có được đón tại sân bay không?

Có, với đoàn từ 3 người trở lên. Người đón chờ tại điểm hẹn ở sân bay do phía SCG ấn định trước, xác minh danh tính rồi đưa học viên về trường. Bốn điểm cần nắm:

• Ai áp dụng bảng giá trong bài: học viên đã đăng ký dịch vụ của ISL Education. Khách lẻ có bảng giá riêng, thông báo sau.
• Ai vận hành: trụ sở SCG tại Trung Quốc, thương hiệu iStudy-China.
• Đón ở đâu: tại điểm hẹn ở sân bay được SCG chỉ định và xác nhận trước ngày bay.
• Đưa tới đâu: tận trường theo địa chỉ nhập học đã khai.

Dịch vụ đón theo nhóm áp dụng từ 3 người trở lên.

Dịch vụ đón sân bay có ở những thành phố nào?

Đúng 10 thành phố. Sân bay và điểm đón cụ thể tại từng thành phố do phía SCG xác nhận trong nhóm hỗ trợ trước ngày bay.

Nếu lộ trình có nối chuyến hoặc phải đi tiếp bằng phương tiện khác, gia đình nêu rõ khi đăng ký để ISL hỏi lại phía SCG xem trường hợp đó có nằm trong phạm vi dịch vụ hay không. Ngoài 10 thành phố kể trên, gia đình vui lòng hỏi trước qua hotline 028 7778 1618 thay vì mặc định là có dịch vụ.

Nếu chưa chốt được điểm đến, gia đình có thể tra cứu hơn 1.000 trường tại Trung Quốc và xem các suất học bổng bậc đại học và sau đại học tại Trung Quốc để xác định thành phố mình sẽ tới.

Giá dịch vụ đón sân bay là bao nhiêu?

Mức phí tính theo quy mô nhóm. Đoàn càng đông thì mức phí trên mỗi người càng thấp. Bảng dưới đây là mức khởi điểm mà phía SCG đưa ra cho học viên do ISL Education chuyển sang.

Chỉ áp dụng cho học viên đã đăng ký dịch vụ của ISL Education. Khách lẻ có bảng giá riêng, thông báo sau.

Ba mốc trên là các quy mô nhóm hiện có trong bảng giá dự kiến. Đoàn có số người nằm ngoài ba mốc này, gia đình vui lòng liên hệ hotline 028 7778 1618 để ISL hỏi lại phía SCG, không nội suy theo bảng.

Lưu ý: bảng giá trên là giá dự kiến và chỉ áp dụng cho học viên đã đăng ký dịch vụ của ISL Education. Khách lẻ sẽ có bảng giá riêng, thông báo sau. Ngoài ra có phụ phí nếu quãng đường từ sân bay về trường vượt quá 50 km, nên mức trong bảng không phải giá trọn gói.

Chữ "từ" trong bảng có nghĩa là giá khởi điểm, không phải giá cuối cùng. Mức phí thực tế phụ thuộc quy mô nhóm thực tế tại thời điểm đăng ký và quãng đường từ sân bay về trường (vượt 50 km có phụ phí). Các yếu tố khác do phía SCG xác nhận khi báo giá cụ thể. Vì vậy đây là bảng giá dự kiến. Học viên sẽ nhận mức phí cụ thể sau khi báo lịch bay và điểm đến.

Quy trình đón sân bay gồm 7 bước nào?

Phía SCG chạy theo 7 bước cố định, bắt đầu từ trước ngày bay chứ không phải chờ đến lúc máy bay hạ cánh mới xử lý:

1. Lập nhóm hỗ trợ riêng cho từng đoàn hoặc từng học viên.
2. Brief trước về thành phố và trường.
3. Đăng ký hành lý trước.
4. Theo dõi chuyến bay theo thời gian thực và điều xe.
5. Hướng dẫn điểm hẹn tại sân bay.
6. Xác minh danh tính và xác nhận an toàn.
7. Đưa đến tận trường an toàn.

Dưới đây là chi tiết từng bước, kèm nỗi lo mà bước đó nhắm tới.

Bước 1. Lập nhóm hỗ trợ riêng cho từng đoàn hoặc từng học viên

Trước ngày bay, SCG lập một nhóm hỗ trợ riêng cho từng đoàn hoặc từng học viên. Nỗi lo lớn nhất ISL nghe được không phải là tiền, mà là khoảng trống liên lạc từ lúc con cất cánh đến lúc con vào ký túc xá. Nhóm hỗ trợ riêng khép khoảng trống đó lại, và học viên có một đầu mối duy nhất để hỏi thay vì hỏi qua nhiều nơi. Gia đình có nhu cầu theo dõi cùng vui lòng nêu khi đăng ký để ISL đề nghị phía SCG.

Bước 2. Brief trước về thành phố và trường

Học viên biết trước thành phố mình sắp sống và trường mình sắp học có gì cần lưu ý. Riêng sân bay đến và việc đi tới điểm hẹn trong sân bay được phía SCG xác nhận ở bước 5. Lần đầu sang một thành phố lạ, biết trước nơi mình sẽ sống và học giúp học viên bớt bỡ ngỡ.

Bước 3. Đăng ký hành lý trước

Gia đình khai trước số kiện và kích cỡ hành lý. Học viên đi dài hạn thường mang hai ba kiện ký gửi cộng thùng đồ ăn, chăn màn. Khai trước để khâu điều xe biết khối lượng cần chở, tránh cảnh xe tới nơi mà cốp không đủ chỗ.

Bước 4. Theo dõi chuyến bay theo thời gian thực và điều xe

Xe được điều theo giờ hạ cánh thực tế chứ không theo giờ in trên vé, nên phương án đón được điều chỉnh theo tình hình chuyến bay. Xe do phía SCG sắp xếp trước theo lịch bay, học viên không phải tự gọi xe qua ứng dụng nội địa ngay khi vừa hạ cánh. Chưa có số thì không đăng ký được ứng dụng, chưa có ứng dụng thì không gọi được xe. Vòng luẩn quẩn đó được tháo ngay từ đây.

Bước 5. Hướng dẫn điểm hẹn tại sân bay

Điểm gặp được chỉ định rõ kèm hướng dẫn cách đi tới đó, thay vì để học viên tự đoán nên đứng chờ ở chỗ nào. Cửa ra sảnh đến chỗ nào cũng có người chèo kéo mời taxi. Biết phải đi thẳng tới đâu thì học viên không dừng lại mặc cả.

Bước 6. Xác minh danh tính và xác nhận an toàn

Hai bên xác nhận đúng người trước khi học viên lên xe. Với gia đình có con vừa tốt nghiệp cấp ba, đây là bước đáng chú ý nhất: chỉ cần một người lạ cầm tờ giấy ghi tên trường, nói mình là người của trung tâm, là học viên có thể tin ngay.

Bước 7. Đưa đến tận trường an toàn

Chặng cuối kết thúc tại trường hoặc ký túc xá theo điểm đã xác nhận trước trong nhóm hỗ trợ. Trường bên đó nhiều cổng, nhiều khu, khu ở của lưu học sinh lại tách biệt, nên một điểm kết thúc rõ ràng mới làm gia đình thở phào.

Bảy bước trên là toàn bộ phạm vi dịch vụ. Xe đưa học viên tới trường hoặc khu ký túc xá; riêng thủ tục nhận phòng, nộp hồ sơ nhập học và khám sức khoẻ nằm ngoài phạm vi 7 bước.

Điều kiện áp dụng và các lưu ý về phí

• Dịch vụ đón theo nhóm áp dụng từ 3 người trở lên.
• Có phụ phí nếu quãng đường vượt 50 km. Nhiều sân bay nằm khá xa khu ký túc xá, nên hỏi trước quãng đường khi đăng ký.
• Miễn phí nhân sự hỗ trợ tại chỗ (on-site escort) cho đoàn khoảng 30 người.
• Giá trong bảng là giá khởi điểm và là giá dự kiến, con số cụ thể được xác nhận sau khi có đủ thông tin chuyến bay, số người và điểm đến.
• Toàn bộ khâu vận hành tại Trung Quốc do trụ sở SCG thực hiện. ISL Education tiếp nhận đăng ký và chuyển thông tin từ phía Việt Nam.

Về giấy tờ và thủ tục ở đầu Trung Quốc, gia đình nên đọc thêm bài nhập cảnh Trung Quốc: giấy tờ, khai báo và 30 ngày vàng, rồi khi học viên ổn định chỗ ở thì đọc tiếp gia hạn visa X1 sang thẻ cư trú. Hai việc này diễn ra ngay sau khi tới trường và đều có mốc thời gian riêng.

Ai được áp dụng bảng giá này, khách lẻ thì sao?

Bảng giá nêu trên chỉ áp dụng cho học viên đã đăng ký dịch vụ của ISL Education. Đây là mức giá đi kèm hợp tác giữa ISL và SCG, không phải giá bán lẻ.

Với khách lẻ, tức người không phải học viên ISL, sẽ có bảng giá riêng và được thông báo sau. Chúng tôi không báo giá cho nhóm này trong bài, để tránh việc anh chị đọc một con số rồi tới nơi lại thấy khác. Ai quan tâm mà chưa phải học viên, vui lòng gọi hotline 028 7778 1618 hoặc để lại thông tin tại trang liên hệ để nhận thông tin khi bảng giá riêng sẵn sàng.

Tự đi từ sân bay về trường có được không?

Được, nhiều bạn vẫn tự đi. Bảng dưới để gia đình cân nhắc theo hoàn cảnh của con mình.

Cách đăng ký dịch vụ đón sân bay

1. Báo lịch bay và điểm đến cho chuyên viên phụ trách hồ sơ của học viên tại ISL Education, hoặc gọi hotline 028 7778 1618. Thông tin cần có: ngày giờ hạ cánh, số hiệu chuyến bay, sân bay đến, trường và cơ sở nhập học.
2. Khai thông tin hành lý: số kiện ký gửi, có thùng carton quá khổ hay không.
3. ISL Education chuyển thông tin sang trụ sở SCG tại Trung Quốc. SCG lập nhóm hỗ trợ riêng, gửi phần brief về thành phố và trường, nhận đăng ký hành lý và xác nhận điểm hẹn. Mức phí cụ thể được ISL báo lại cho gia đình sau khi có xác nhận từ phía SCG.
4. Ngày bay, học viên di chuyển tới đúng điểm hẹn đã được hướng dẫn, hoàn tất bước xác minh danh tính rồi lên xe về trường.

Gia đình nên đăng ký ngay sau khi có visa và vé để ISL kịp chuyển thông tin sang SCG và nhận lại mức phí cụ thể trước ngày bay.

Câu hỏi thường gặp

Con tôi bay một mình, có được đón không?

Dịch vụ đón hiện áp dụng theo nhóm từ 3 người trở lên, nên trường hợp bay một mình chưa nằm trong phạm vi bảng giá này. Gia đình gọi hotline 028 7778 1618 để ISL ghi nhận lịch bay và hỏi lại phía SCG.

Giá dịch vụ đón sân bay cho học viên ISL là bao nhiêu, có phụ phí gì không?

Bảng giá nêu trong bài là giá dự kiến và chỉ áp dụng cho học viên đã đăng ký dịch vụ của ISL Education. Với học viên ISL: nhóm nhỏ 3 đến 4 người từ 200 CNY một người, nhóm vừa 10 đến 15 người từ 150 CNY một người, nhóm lớn 28 đến 30 người từ 100 CNY một người. Mức giá ghi trong bảng là giá khởi điểm, chưa phải giá cuối cùng. Dịch vụ đón theo nhóm áp dụng từ 3 người trở lên, có phụ phí khi quãng đường vượt 50 km, và đoàn khoảng 30 người được miễn phí nhân sự hỗ trợ tại chỗ. Ba mốc trên là các quy mô nhóm hiện có trong bảng giá dự kiến. Đoàn có số người nằm ngoài ba mốc này, gia đình vui lòng liên hệ hotline 028 7778 1618 để ISL hỏi lại phía SCG, không nội suy theo bảng.

Máy bay delay hoặc đổi giờ thì xử lý thế nào?

Trong quy trình có bước theo dõi chuyến bay theo thời gian thực, xe được điều theo giờ hạ cánh thực tế chứ không theo giờ in trên vé. Nếu chuyến bay đổi giờ, phía SCG cập nhật lại phương án đón trong nhóm hỗ trợ riêng. Sau khi gặp nhau tại điểm hẹn, học viên vẫn được đưa tới trường hoặc ký túc xá theo điểm đã xác nhận trước.

Con tôi mang nhiều hành lý, có thùng carton to, xe có chở hết không?

Trước ngày bay có bước đăng ký hành lý, gia đình khai trước số kiện và kích cỡ để khâu điều xe nắm được khối lượng cần chở, nhờ vậy xe được sắp xếp phù hợp với lượng hành lý thực tế. Nếu sát ngày bay có thay đổi, gia đình báo lại trong nhóm hỗ trợ riêng.

Con tôi chưa có SIM Trung Quốc và chưa có ví điện tử nội địa, có tự xoay xở được không?

Nhóm hỗ trợ riêng được lập từ trước ngày bay, nên học viên đã có sẵn kênh liên lạc trước khi lên máy bay mà chưa cần số điện thoại Trung Quốc. Gia đình nên dặn con bật roaming hoặc dùng wifi sân bay để vào nhóm ngay sau khi hạ cánh. Xe cũng do phía SCG sắp xếp trước theo lịch bay, học viên không phải tự gọi xe qua ứng dụng nội địa ngay khi vừa hạ cánh. Phần brief trước về thành phố và trường giúp học viên biết trước thực tế nơi mình đến để chuẩn bị từ Việt Nam.

Làm sao con tôi biết ai là người đón thật, tránh đi nhầm xe người lạ?

Quy trình có bước hướng dẫn điểm hẹn được ấn định từ trước và bước xác minh danh tính trước khi học viên lên xe. Học viên chỉ di chuyển tới đúng điểm hẹn đó, không đi theo bất kỳ ai mời chào ở cửa ra sảnh đến. Còn nghi ngờ thì nhắn vào nhóm hỗ trợ riêng để đối chiếu lại trước khi đi.

Tóm lại

Chặng từ sảnh đến của sân bay về tới cổng trường là chặng dễ xảy ra chuyện nhất: lạc trong sân bay nhiều nhà ga, chưa nói được tiếng, chưa có SIM để gọi xe, mang ba kiện hành lý mà hạ cánh lúc nửa đêm. Dịch vụ đón tại 10 thành phố do trụ sở SCG vận hành, ISL Education tiếp nhận đăng ký tại Việt Nam, là cách để chặng đó có người phụ trách theo suốt, từ lúc theo dõi chuyến bay đến khi học viên tới trường.

ISL Education sẽ cập nhật khi phạm vi thành phố mở rộng hoặc khi có thêm thông tin về mức phí. Học viên đang chuẩn bị bay nên báo lịch bay sớm để ISL xác nhận phương án đón và mức phí cụ thể với phía SCG.